KUSA

 K U S A

การสร้างองค์กรมีประสิทธิภาพสูง High Performance

          

       หน่วยงานหรือองค์กรส่วนใหญ่ถ้ามีผู้นำหรือผู้บริหาร  มีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะและทัศนคติที่ดี

ในงานที่ทำ  มีมุมมองวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ชัดเจน  กล้าที่จะตัดสินใจ  ตัดสินคน ตัดสินงาน  กล้าที่จะบอกถูกหรือผิดในเรื่องงาน และเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงาน การปฏิบัติตน จะทำให้องค์กรหน่วยงานขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงได้ (ประสิทธิภาพสูงเป็นเลิศ High Performance)

      ผู้นำองค์กรมีสำคัญ  ถ้าหน่วยงานไหนมีผู้นำที่มีกลยุทธ์ มีความพึงพอใจในงาน มีความเพียรพยายาม มีมุ่งมั่นในงาน มั่นทบทวนคิดไตร่ตรองอย่างรอบคอบแล้ว หน่วยงานนั้นมักจะประสบผลสำเร็จ 

( หัวแกร่ง หางก็แกว่งตาม )

      มีผู้นำที่เก่ง ผู้นำเก่งคนเดียวไม่ได้ ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของคนในองค์กร ร่วมคิด ร่วมทำ ร่วมประเมินผล สะท้อนผลการทำงานและร่วมรับความชื่นชม ยินดีในการทำงานร่วมกัน  กลยุทธ์หนึงที่ผู้นำ นำมาใช้กลยุทธ์ในการเลือกใช้คน เลือกใช้คนให้เหมาะสม คนมีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะและทัศนคติที่ดี  เหมือนคำที่เราคุ้นเคย  "Put the rit man on the right job"   ผู้นำที่เลือกคนทำงานได้ถูกต้อง เหมาะสม งานที่ออมาก็คุณภาพ มีประสิทธิภาพและเป็นเลิศได้ 

      ปัจจุบันหลายองค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับการเพิ่มและการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในองค์กร  แนวทางหนึ่งที่เราจะพัฒนาสร้างสรรคและเพิ่มประสิทธิภาพงานในองค์กรได้นั้น     ต้องอาศัยคนในองค์กร เกิดจากคนในองค์กร เป็นคนที่มีความรู้ (Knowledge) ความเข้าใจ (Understanding) ทักษะ(Skill) และทัศนคติที่ดี (Attitude) หรือที่เรารู้จักกันในนาม KUSA

KUSA คืออะไร

      เทคนิคกลยุทธ์การพัฒนาคนให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูง

"ผู้นำมีคุณภาพ คนในองค์กรมีคุณภาพ งานที่ออกมาก็มีคุณภาพ"

"ผู้อำนวยการโรงเรียนมีคุณภาพ รองผู้อำนวยการโรงเรียนมีคุณภาพ หัวหน้างาน/ฝ่ายมีคุณภาพ ครูบุคลากรในโรงเรียนมีคุณภาพ งานผลผลิตที่อกมานักเรียนก็มีคุณภาพตาม"

KUSA สามารถจำแนกออกแยกย่อยในการเรียนรู้หรือแสดงให้เห็นชัดเจนขึ้นดังนี้

K – Knowledge – ความรู้

   1.เน้นด้านการจัดการความรู้ภายในองค์กร (Knowledge Management: KM)
   2.การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Knowledge Sharing)
   3.เอกสาร ตำรา ต่างๆ (Archives)
   4.สื่อต่างๆ รวมถึง Internet และ E-mail ด้วย (IT)

U – Understanding – ความเข้าใจ

   1.การทดสอบ (Test)
   2.การสัมภาษณ์ (Interview)
   3.การสร้างสถานการณ์หรือเหตุการณ์จริง (Situation)
   4.กรณีศึกษา (Case Study)

S – Skill – ทักษะ

    1.การฝึกฝนปฏิบัติ (Practice)
    2.การแนะนำ สอนงาน (Coaching)
    3.การเป็นพี่เลี้ยง (Mentor)
    4.การกระทำซ้ำๆ (Reaction)

A – Attitude – ทัศนคติ

    1.การพูดคุย (Dialogue)
    2.การจูงใจ สร้างพลังใจ (Motivation)
    3.การยกย่อง ชมเชย ให้กำลังใจ (Cheer Up)
    4.HR แสดงบทบาทให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีความสำคัญ (Self Esteem)

        จากที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่าการพัฒนาศักยภาพคน ขีดความสามารถคนโดยใช้ KUSA  เป็นการเริ่มต้นพัฒนาขีดความสามารถรายบุคคล (Individual Competency) พื่อให้คนไปร่วมทำงานร่วมกันในองค์กร ที่เราเรียกว่าTeamwork    ถ้าองค์กรไหนคนในองค์กรทำงานเ็น Teamwork แล้วองค์กรนั้นก็จะกลายเป็น องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงและเป็นเลิศได้ High Performance 

K U S A M
สร้างองค์กรคุณภาพคู่คุณธรรม

Moral คือ การเป็นคนดีมีศีลธรรม คุณธรรมและจริยธรรม 

โดย นายวีระชัย  จันทร์สุข

แหล่งอ้างอิง

   https://www.gotoknow.org/posts/463125

   http://theppaveevith.blogspot.com/

   http://oknation.nationtv.tv/blog/sekyicy/2008/08/24/entry-1

   http://oknation.nationtv.tv/blog/pattman/2009/10/01/entry-2

   https://www.gotoknow.org/posts/682286